Esta Política de Privacidade descreve como a MM Souza Marcenaria, inscrita no CNPJ sob o nº 39.717.893/0001-26, com endereço em Rua dos Pracinhas, 593 — Nova Lima, Campo Grande/MS, trata dados pessoais no site mmsouzamarcenaria.com.br e nos canais de atendimento vinculados a ele, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

A MM Souza Marcenaria é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site e dos contatos iniciados por meio dele (incluindo redirecionamentos para WhatsApp).

Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, você pode falar conosco pelo WhatsApp do site ou pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados podemos tratar

Dependendo de como você usa o site e nossos canais, podemos tratar:

Dados de contato e conversa: nome, número de telefone, conteúdo das mensagens e informações que você enviar voluntariamente ao iniciar um atendimento via WhatsApp ou outros canais indicados no site.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso e identificadores aproximados de sessão, coletados por meio de cookies e ferramentas de medição.
Dados de interação com conteúdo: por exemplo, leitura de artigos do blog e cliques em botões de contato.

Não solicitamos dados sensíveis pelo site. Pedimos que você não envie, pelos formulários ou mensagens, informações desnecessárias ao orçamento ou atendimento.

3. Para que usamos os dados

Atender solicitações de orçamento, dúvidas e agendamento de visitas.
Prestar informações sobre projetos, prazos, materiais e serviços de marcenaria.
Melhorar o site, o conteúdo do blog e a experiência de navegação.
Medir audiência, desempenho de páginas e origem de contatos (analytics/marketing).
Cumprir obrigações legais e defender direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.

4. Bases legais

Tratamos dados com fundamento, conforme o caso, em:

Execução de procedimentos preliminares a contrato (orçamentos e atendimento comercial).
Legítimo interesse, para segurança do site, melhoria de conteúdo e métricas agregadas de uso.
Consentimento, quando exigido para cookies não essenciais ou comunicações específicas.
Cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e ferramentas de medição (incluindo tags de analytics e gerenciamento de tags) para entender como as páginas são usadas e aprimorar nossos canais. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funções do site.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam a operar o site e o atendimento (por exemplo, hospedagem, ferramentas de analytics e a plataforma de mensagens WhatsApp/Meta), sempre na medida necessária para essas finalidades e com salvaguardas adequadas. Não vendemos seus dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política ou conforme prazos legais. Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações, observando a natureza do tratamento realizado por um site institucional e canais de mensagem de terceiros.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, nos termos da lei:

confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
portabilidade, quando aplicável;
informação sobre compartilhamentos;
revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, nos limites legais.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados nesta política. Também é possível registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Links de terceiros

O site pode conter links para Instagram, Google Maps, WhatsApp e outros serviços. O tratamento de dados nessas plataformas segue as políticas próprias desses terceiros, pelas quais a MM Souza Marcenaria não é responsável.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de “Última atualização” no topo da página indica a versão vigente.

11. Contato do controlador

MM Souza Marcenaria
CNPJ: 39.717.893/0001-26
Endereço: Rua dos Pracinhas, 593 — Nova Lima — Campo Grande/MS
Site: mmsouzamarcenaria.com.br
E-mail: [email protected]